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天府畅行龙卡客户问答

2015-03-04 10:05:26

一、卡片级别及收费标准

白金卡每年刷卡消费10次,免当年年费;金卡每年刷卡消费3次,免当年年费;汽车卡年费200元,享洗车服务、积分换油等权益均不发行附属卡。

二、卡片有效期

天府畅行龙卡有效期八年

三、卡片特色功能

1.ETC功能

天府畅行龙卡具有高速公路电子不停车(ETC)通行功能。用户将天府畅行龙卡绑定车载单元(OBU)内,一卡一车一OBU建立一一对应的绑定关系,可在四川省内高速公路ETC非停车通道实现电子缴费,道路通行费通过天府畅行龙卡代收。

2.ETC功能优惠

使用天府畅行龙卡ETC功能通行省内高速的ETC和MTC车道,享受道路通行费95折优惠。

3.私家车主服务(天府畅行汽车卡持卡客户专享)

天府畅行汽车卡客户可享受优惠洗车和积分换油服务,服务内容及标准同龙卡汽车卡四川地区服务内容及标准。

四、办理方式

(一)办理流程

1.客户可到四川建行任意网点填写天府畅行龙卡申请表。(四川地区甘孜、阿坝、彭州、崇州、新津、大邑、邛崃、蒲江、金堂共9个县市尚无ETC一站式服务网点,当地网点原则上暂不受理客户申请)

2.客户收到卡片后,持天府畅行龙卡、身份证、行驶证,与爱车一同至当地建行ETC一站式服务网点进行OBU免费领取和安装,并开通天府畅行龙卡ETC通行功能。

(二)办卡资料

车辆本人所有

提供本人身份证、本人行驶证

车辆非本人所有

如申请人和车辆所有人为夫妻关系,可提供结婚证办理

如申请人和车辆所有人为其他关系,则申请人本人必须符合我行白金卡、金卡办卡条件需提供收入或工作证明材料;且要征得车主许可需提供车主申明(我行标准格式)

五、申请办理常见问题

(一)一张卡或OBU可以供多个车辆使用吗?

答:不行。一张天府畅行卡对应一个OBU终端并同时绑定办卡时的汽车(车牌号)。卡片、OBU、汽车需完全匹配才可正常使用,若出现任意两项不匹配的情况均无法通行。

(二)更换车辆怎么办?

答:如车牌号或车型变化,须前往银行网点为新车申请天府畅行龙卡,收到卡后携带原车辆OBU设备更改信息即可。如车牌号和车型均无变化,无需重新申请新卡,携带原车辆OBU设备到网点重新激活即可。

(三)如何缴纳高速公路通行费?

答:每一笔高速公路通行费均计入天府畅行龙卡账单中,只需按月进行信用卡还款即可。

    (四)客户以前已经购买过其他高速路ETC通行费(如机场高速通行年费),办理此卡后,以前未使用的费用会消失吗?

答:不会。办理此卡后,客户此前的ETC通行费及优惠不受影响,将自动转入新办卡,可继续使用。

六、ETC功能相关问题

(一)进入ETC车道的车速为多少?

答:进入ETC车道限速为20KM/H,超速可能会导致汽车撞击栏杆或后车追尾等情况发生。

(二)在高速公路怎样选择车道?如行驶高速无ETC车道该如何通行?

答:进出高速公路收费站区500米处,会有专用ETC通道提升排,请根据标示驶入ETC车道。

(三)若进出高速公路无ETC车道该如何通行?

答:目前四川地区高速公路部门地区未完成ETC车道的建设,存在以下几种通行情况:

1、ETC车道入--- ETC车道出  

当收费站入口有悬挂“ETC专用车道”标志且ETC车道处于正常开启时,请走ETC车道。进入前,请确保ETC卡正确插入OBU中。进入ETC车道后,当听到“滴”声表明数据交换成功,栏杆会自动升起,车辆通过,驶入高速公路。

2、ETC车道入--- 人工车道出

当收费站出口没有悬挂“ETC专用车道”标志或虽有标志但ETC车道因故未正常开启时,请走人工收费车道。步骤如下:

(1)车辆停在人工车道收费窗口时,请您主动从OBU里取出ETC卡交给收费员;

(2)收费员第一次对ETC卡操作后会将ETC卡交还给您,请您将ETC卡正确插入OBU,待OBU液晶屏幕上显示“高速出口”后,再将ETC卡取出交给收费员;

(3)收费员第二次对ETC卡操作后会将ETC卡交给您,请您将ETC卡插回OBU,待栏杆抬起后通过人工车道驶离高速公路。

3、人工车道入--- 人工车道出

当收费站入口没有悬挂“ETC专用车道”标志或虽有标志但ETC车道因故未正常开启时,请走人工收费车道。步骤如下:

(1)车辆停在人工车道收费窗口时,请您主动从OBU里取出ETC卡交给收费员;

(2)收费员第一次对ETC卡操作后会将ETC卡交还给您,请您将ETC卡正确插入OBU,待OBU液晶屏幕上显示“高速入口”后,再将ETC卡取出交给收费员;

(3)收费员第二次对ETC卡操作后会将ETC卡交给您,请您将ETC卡插回OBU,待栏杆抬起后通过人工车道驶入高速公路。

当收费站出口没有悬挂“ETC专用车道”标志或虽有标志但ETC车道因故未正常开启时,请走人工收费车道。步骤如下:

(1)车辆停在人工车道收费窗口时,请您主动从OBU里取出ETC卡交给收费员;

(2)收费员第一次对ETC卡操作后会将ETC卡交还给您,请您将ETC卡正确插入OBU,待OBU液晶屏幕上显示“高速出口”后,再将ETC卡取出交给收费员;

(3)收费员第二次对ETC卡操作后会将ETC卡交给您,请您将ETC卡插回OBU,待栏杆抬起后通过人工车道驶离高速公路。

4、 人工车道入--- ETC车道出

当收费站入口没有悬挂“ETC专用车道”标志或虽有标志但ETC车道因故未正常开启时,请走人工收费车道。步骤如下:

(1)车辆停在人工车道收费窗口时,请您主动从OBU里取出ETC卡交给收费员;

(2)收费员第一次对ETC卡操作后会将ETC卡交还给您,请您将ETC卡正确插入OBU,待OBU液晶屏幕上显示“高速入口”后,再将ETC卡取出交给收费员;

(3)收费员第二次对ETC卡操作后会将ETC卡交给您,请您将ETC卡插回OBU,待栏杆抬起后通过人工车道驶入高速公路。

当收费站出口有悬挂“ETC专用车道”标志且ETC车道处于正常开启时,请走ETC车道。进入ETC车道后,系统会自动交换数据,当听到“滴”声表明数据交换成功,栏杆会自动升起,车辆通过,驶出高速公路。

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